以破坏式创新见长，过去在全球各地经常杠上政府的Uber，为什么愿意「软化」，强调该做更多「对的事情」？
除了外界熟知的新任执行长达拉‧科斯洛沙希（Dara Khosrowshahi）之外，同样来自旅游业的Uber二当家巴尼‧哈佛（Barney Harford），其实更扮演著改革的重要关键。
穿着黑色针织衫、踏着运动鞋走进总部会议室，他是Uber的真正舵手！
旅游业的风云人物，曾与科斯洛沙希共事
相较於科斯洛沙希经常对外受访，谈公司的未来发展；哈佛以营运长身份掌管全球叫车、行销、客户支援、食物外送等服务，负责对内改变公司文化。也就是说，执行长更像文化、理念大使，而他才是改革的执行者。而他有什么背景与资历，能在Uber往IPO之路迈进时，被执行长委以「转骨」的重责大任？
时间回到12年前，哈佛在旅游预订网站Expedia工作担任亚太区总裁，帮助公司前进中国、日本和澳洲市场；当时，科斯洛沙希是Expedia执行长。之后，哈佛加入另一间旅游公司Orbitz，在2009至2015年期间担任执行长，成功在移动端市场取得成功，包含打造出获奖的Apps；以及启动Orbitz Rewards即时回馈系统。
没想到，Expedia又相中这间公司，出价160亿美元并购成功，让两人的缘分再次延续。科斯洛沙希更在公开信中形容，「从来没看过比他更强大、思考更周全的管理者。」
改变公司内部文化，成为Uber救火队长
今年1月，哈佛正式加入Uber，距今不到三个月时间，却花了前两个月跟员工访谈，做足「对内」沟通任务。虽然被媒体问到，前任执行长卡拉尼克（Travis Kalanick）辞职后仍留在董事会里，是否会对公司改变之路增添难度，但他强调，「现在的Uber比较是共识决，自己参加了十次董事会，都没有感受到卡拉尼克曾施加负面影响力。」
从Uber主管群的反应，某种程度也能证明这两位旅游业大将确实获得民心，而不再是老板说了算。无论是政策负责人、产品长，都在对媒体简报的过程中不断提到高层的改变，与过去有些差异。
根据crunchbase网站统计，Uber至今募资超过220亿美元。这两位擅长管理的旅游业大将，能否带领这间全球估值最高的新创独角兽往前冲，正引发市场关注。
本文获得数位时代授权转载
