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消费者

January 7, 2021

【下班生活志】商业心理学第一集:概念与实践

2021年开启,每个月的第一个星期二,下午四点在“下班忙什么”,都会有美国心理学协会成员黄国辉博士,在CITYPlusFM带你一起来了解“商业心理学”!第一期,我们先来厘清商业心理学的概念与实践。

November 24, 2020

【下班有话题】跨境海运费暴涨300%,谁将受到最大影响?

海运费高涨对从事跨境的物流公司带来什么影响?消费者需要做好什么准备?我们真的被逼花大钱过“贵”年吗?这期节目邀请了跨境物流公司MyPost执行长Nikko还有马来西亚杂货商总会会长 方志民来分享他们的观点。

November 11, 2020

【下班有话题】双11的「心理行销」让你买不停?

从最简单的免运、满额有优惠,再进阶到分享有红包、储值更省钱、预购更便宜等,超多种变化的折扣方式,双11玩了哪些「心理行销」让大家买不停?这么多种行销方式,难道不会让消费者陷入决策疲劳,而放弃不购买吗?你又陷入了哪种「双11的心理行销」呢?这期节目有美国心理学学会会员黄国辉博士分享他的看法。

March 17, 2020

【财经+】有“东南亚美团”之称的 Fave

Fave 瞄准中小型零售商,协助他们与消费者连结。

November 14, 2019

【下班有话题】给钱就是大爷?旅行社和消费者的纠纷与责任

上星期五,本地一家旅行社因泰国丽贝岛近日天气不佳,下雨淹水,提早通知顾客望能改期。怎知对方与朋友却坚决拒绝,到达目的地后才后悔,还要求旅行社退款。节目联系了该旅行社负责人Ms Liew还原整起纠纷的经过。另外还有曾经因为旅游纠纷而上消费仲裁庭争取权益的黃先生上来分享他的经验。购买旅游配套时,身为顾客的我们需要承担什么风险?而旅行社的职责又是什么?不管你是旅行社业者或是顾客,你曾经也有过不愉快的经验吗?

October 30, 2019

【城市精英班】饥饿营销就是小米和爱马仕的代名词!

有一种营销手法,让你以销控产,以制造稀缺的“假象”激起消费者的渴望,掀起线上线下火爆的销售记录,那就是:饥饿营销。

October 24, 2019

【理财怎么办】“断舍离”的第一步是什么?

要达到“断舍离”的第一步是什么?除了舍弃不需要的东西,更应该重新认识自己的需求?秉持着“消费至上”的生活理念难道就是种罪恶吗,到底该如何取得平衡?

October 8, 2019

【下班有话题】企业垄断市场,消费者权益怎么办?

如何定义垄断?大马哪些领域出现垄断?