受到假新闻、剑桥分析事件、GDPR影响,Facebook第二季的财报并不亮眼,除了多项指数成长放缓,营收更是自2015年以来首次低于预期,此外欧洲市场受到GDPR上路影响,月活跃用户出现首次下降,北美市场月活跃用户也是呈现停滞。

财报后的电话会议上,执行长祖克伯(Mark Zuckerberg)直言:「下半年公司整体营收成长还会再下滑。」此话一出让Facebook股价盘后跌幅达24%,也让祖克伯身价瞬间减少137亿美元,在历经各种风雨挑战后,这是否也意味著Facebook的寒冬即将到来?

营收表现三年来首次低于预期

「我们的社群跟事业持续地快速成长。」祖克伯在财报中表示:我们承诺将持续让人们感到安全、安心,并持续透过创造有意义的方式,串联全世界的人们。」措词用字看似信心满满,不过本季Facebook营收为132.3亿美元,较去年同期成长42%,不过低于分析师133.6亿美元的预期,这也是营收自2015年以来首次低于预期,令外界大感失望。

Facebook赚钱的主力战将依然来自于广告业务,本季广告营收为130.38亿美元,较去年同期成长42%,光是广告业务就占整体营收的98%,其中行动广告营收所占的比例达91%,比去年全球成长87%,可见行动市场的庞大能量。

此外持续推升每用户平均收入(ARPU)也是一大重点,北美用户依旧是主力,贡献超过一半的营业收入,ARPU从上一季的23.59美元成长到本季的25.91美元。

北美用户依旧是ARPU(每用户平均收入)主力,贡献超过一半的营业收入。图片来源:Facebook

受GDPR影响,欧洲市场用户数首次下降

综观全球市场,本季每日活跃用户(DAUs)为14.7亿,较去年同期成长11%,低于市场预期的14.8亿;每月活跃用户(MAUs)22.3亿,较去年同期成长11%,低于市场预期的22.5亿。如果跟上一季相比,不论是月活跃用户数或是日活跃用户数,成长都双双趋缓,对Facebook来说绝对是一大警示。

如果跟上一季相比,不论是月活跃用户数或日活跃用户数,成长都双双趋缓。图片来源: Facebook

这当中还能观察到一大危机,关键的北美市场月活跃用户停在2.41亿,跟去年第四季2.39亿差不多,成长幅度非常小,几乎停滞的状态,显示Facebook在北美市场耕耘14年后已经趋于饱和。

另一大警讯是在欧洲市场,月活跃用户从3.77亿减少到3.76亿,这也是该市场首次下降,财务长大卫・维纳(David Wehner)就直言:「欧洲成长趋缓,是因为GDPR。 」有「史上最严格个资法」的一般资料保护规定(General Data Protection Regulation,简称GDPR)在今年五月上路,对个资搜集的规范趋于严格,也直接导致Facebook更难让广告瞄准受众。

欧洲市场月活跃用户从3.77亿减少到3.76亿,这也是该市场首次下降。图片来源:Facebook

另外,滥用8700万用户个资的剑桥分析风波,也在社群上掀起删除帐号的「#deletefacebook」的运动,这些因素或许都影响了这两大用户数字的表现,不过亚太市场用户数倒是成长了1.38亿,也能看出东西方对于隐私标准的不同。

祖克伯:下半年营收还会更惨

GDPR的影响完全在意料之中,今年四月Facebook公布第一季财报时,当时财务长大卫・维纳就曾谈到,GDPR可能导致Facebook欧洲用户数在第二季下降,甚至还会对营收造成冲击。

眼看活跃用户数字疲软不振,祖克伯在财报公布后的电话会议中则换个角度来解读,他表示目前有至少25亿的用户,每天都在使用Facebook、Instagram、WhatsApp、Messenger这些公司旗下的App产品,试图转移大众焦点,不过活跃用户数成长趋缓是否会影响未来营收动能,也将会是下一季大家好奇的焦点。

祖克伯也在电话会议中表示:「公司下半年的整体营收成长,预计还会再下滑,第三、第四季可能将出现更大幅度的降幅。」图片来源:Facebook

同时祖克伯也在电话会议中表示:「公司下半年的整体营收成长,预计还会再下滑,第三、第四季可能将出现更大幅度的降幅。」财报刚出炉时,Facebook股价本来只有下跌约7%,在祖克伯此番发言一出后,让股价幅度跨大至22%左右,祖克伯身价也直接大缩水,剩下不到700亿美元,在《彭博社》亿万富翁指数一度从第三名降到第六名。

用户信心崩解,严酷寒冬将至?

财务长大卫・维纳谈到,因为受GDPR以及像是限时动态(Stories)等新功能反应不佳,未来几季营收将面临挑战。

虽然限时动态这类新形态资讯分享形式,疯狂受到千禧世代、Z世代大力拥抱,不过跟Snapchat、Instagram相比,Facebook的限时动态使用人数远远比不上其他竞争对手,还有一个关键因素是,广告主对于新型态的转变,速度比起一般用户慢非常多,营运长雪柔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)在会议中谈到:「是否能以这种型态去变现,坦白说我们也不清楚,产业中也缺乏对这种广告型态优化的经验。」

如果能在这波限时动态浪潮中,取得广告的领先主导权,Facebook或许就能作为翻身的秘密武器。

因此,虽然Facebook现在面临严峻考验,但如果能在这波限时动态浪潮中,取得广告的领先主导权,或许就能作为翻身的秘密武器。这季财报的数字令外界大感失望,能看出Facebook在历经多起争议风波后,大众已经对Facebook失去信心,而拥有22亿用户的社群巨头,是否正逐步迎来严酷的寒冬?

本文获得数位时代授权转载