在2018年上半年针对各政府部门的投诉高达1899宗。其中，不管是联邦政府和州政府，公务员没有依据规定程序行事占投诉案的1/5。每个人在生活中必然都有接触过公务员，聊聊你对公务员的印象。1到10分，你打几分？为什么？