5家通讯公司服务不达标，大马通讯及多媒体委员会首半年开出92张罚单重惩。这些收到罚单的公司，是因为服务素质未达到《1998年通讯及多媒体法令》第105（3）条文（不遵守服务素质规定标准）的规定，包括计费解决方案表现不佳、非计费投诉解决表现不佳，以及客服热线处理不达标。截至第2季度的罚单及罚款数额，已远远超越去年全年。