商场上难免偶尔遇上了”状况”,可能会遭受重创，轻则流言蜚语一阵子，重则对品牌完全失去信心，继而得转行。

可是好商业危机处理，可能就可以把危机转成好时机，加强消费者对品牌的良好印象，反而是加分的。

黄国辉博士将见招拆招，兵来将挡，水来土掩，危机转正，我们一起学起来。