当发现商场有确诊病例之后，商场所采取的行动有哪些？会如何进行消毒？只要有确诊病例，即便已经消毒了，顾客量自然会随之减少。商场是如何处理这类情况，挽回顾客对商场的信心？

嘉宾： 潘瑞莲 Ms Phang (马来西亚购物中心协会副总裁)