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当发现商场有确诊病例之后,商场所采取的行动有哪些?会如何进行消毒?只要有确诊病例,即便已经消毒了,顾客量自然会随之减少。商场是如何处理这类情况,挽回顾客对商场的信心?

嘉宾: 潘瑞莲 Ms Phang (马来西亚购物中心协会副总裁)