人们在沟通互动时，因为内在的价值观不同，因此对一句话的诠释、情绪感受也会有所不一样。同样的话语，有人会解读成为称赞，有人会理解成为冒犯。 要怎么样把话说得漂亮，避免祸从口出？怎么样避免跟别人产生言语冲突？

主持人： Veron银川 & 叶菁

嘉宾：陈云娟 -生命线协会资深讲师与辅导督导

邓美玉-生命线协会讲师与辅导义工