你会忠于原本使用的品牌?还是更倾向于尝试新品牌?

调查显示,只有9%的我国消费者认为自己是“最喜欢的品牌”的忠诚拥护者,这个数据和全球平均8%一致。

你也是贪新鲜的消费者吗?哪些类型产品会让你愿意尝鲜?又是什么因素能让你对某些品牌绝对忠诚?

这期的下班有话题,听听企业教练Leik Hong谈谈,成功留住客户的商家有什么特征?它们又是以什么方式增强了客户忠诚度呢?