「同意请按讚」、「分享这则贴文参加抽奖」,你一定也在社群平台上看过这些贴文内容,不过Facebook为了要整顿动态时报(News Feed)上的内容品质,宣布近期将要改变游戏规则,只要使用这类「参与诱饵」手段的粉丝专页经营者或用户,都将被惩罚降低触及率。

取缔参与诱饵,违者祭出降低触及惩罚

品牌、内容商为了增加与用户、粉丝的互动,以及打开品牌行销的能见度,经常会在贴文中使用一些小技巧。

例如,「同意按讚,不同意按怒」、「tag三个好友参加抽奖」、「分享贴文就能抽」都是动态墙上常见与粉丝互动及行销的手法,而经营者看準的,就是只要有一个人留言、tag、回应,同样的内容就会扩散到该名用户朋友的动态墙上,借此吸附更多关注、触及、增加品牌在茫茫社群中的能见度,但这样的情况即将有所改变。

图片来源: Facebook

Facebook将这些常见的手法定义为「参与诱饵(engagement bait)」,白话来说就是创造诱使用户按讚、留言、投票的情境。本周Facebook在官方部落格上宣布,未来将会针对使用参与诱饵手段的粉丝专页经营者进行取缔。

更新动态时报演算法后的Facebook,将会严格把关参与诱饵的经营手法,一旦违规,将会降低该粉专的触及作为惩罚;Facebook 同时递出橄榄枝,只要表现良好不再犯,就可以赢回先前流失的触及量,这项新的变革将会有一段缓冲时间,「我们将会逐步推出这项新的政策,让经营者有时间可以适应,避免在贴文中使用参与诱饵。」Facebook 表示。

提升内容品质,但经营也更难了?

我们希望降低垃圾讯息、危言耸听和误导性内容的传播,在Facebook上促进真实有意义的对话。
– Facebook官方部落格

Facebook解释,这项新做法的目的是为了提升动态时报上的内容品质,同时希望内容能更贴近真实,而「真实」正是Facebook在今年九月承认,2016年俄罗斯花10 万美金在Facebook上投放政治广告影响美国大选后,一直所追求的目标。

先前为了整顿动态时报为人诟病的杂乱内容,Facebook在今年10月推出第二动态时报「动态探索(Explore Feed)」,专门呈现用户没有追踪的内容,让主动态时报只呈现亲友贴文,做出明显内容区隔,当时许多粉专贴文「被消失」也引发一阵议论。

但未来并非完全不能在贴文中使用「参与诱饵」手法,Facebook特別点出了一些例外其况,像是寻人启事、慈善募款、询问旅游建议等情况,都不在取缔范围内。先前,Facebook利用机器学习模型来训练取缔机制,过去一段时间利用大量贴文,帮助演算法辨识各种不同种类的参与诱饵贴文来减少误判率。

不过话说回来,近年Facebook除了大量流失年轻用户,许多粉专早已面临贴文能见度降低、留言数、分享数降低等互动困境,随着新政策的推出,关上了一扇门,恐怕会让许多内容、品牌商在粉专经营上更加困难。

哪些内容纳入这次演算法调整,Facebook官方整理五大类型:

1. 利用表情符号鼓励投票:透过4种表情符号,表达你的意见。
2. 鼓励按讚:喜欢这则贴文,要记得按讚。
3. 鼓励分享:分享给身边10位朋友。
4. 标记朋友:如果你的朋友也有这情况,快tag提醒他。
5. 鼓励留言:指定粉丝留言的内容。

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