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5家通讯公司服务不达标,大马通讯及多媒体委员会首半年开出92张罚单重惩。这些收到罚单的公司,是因为服务素质未达到《1998年通讯及多媒体法令》第105(3)条文(不遵守服务素质规定标准)的规定,包括计费解决方案表现不佳、非计费投诉解决表现不佳,以及客服热线处理不达标。截至第2季度的罚单及罚款数额,已远远超越去年全年。