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商场上难免偶尔遇上了”状况”,可能会遭受重创,轻则流言蜚语一阵子,重则对品牌完全失去信心,继而得转行。

可是好商业危机处理,可能就可以把危机转成好时机,加强消费者对品牌的良好印象,反而是加分的。

黄国辉博士将见招拆招,兵来将挡,水来土掩,危机转正,我们一起学起来。