社群平台Facebook外洩5千万用户个资事件在这周闹得沸扬,神隐好几天没出面发言也没参与内部会议的Facebook执行长马克・佐克伯(Mark Zuckerberg),终于在美国星期三下午,在自己的Facebook帐号贴文公开发言。

佐克伯开诚布公地说道「保护用户资料是我们的责任,否则我们没资格提供服务」,并条列剑桥分析(Cambridge Analytica)事件的发生时间轴:

  • 2007年,Facebook就开始开放第三方App获得用户好友圈的资料。
  • 2013年,一名自称Aleksandr Kogan的剑桥大学研究员打造了一个Facebook心理测验App。获得30万人安装使用,而这些安装用户的几千万好友资料,也落入他手中。
  • 2014年,Facebook取消「获取用户好友资料」权限,除非对方好友也同意,否则第三方App只能获取安装用户本身的资料。
  • 2015年,Facebook得知Kogan把自己获得的资料分享给数据公司剑桥分析后,立即下架Kogan的App,并要求两者出示已删除相关用户个资的证明。他们也的确出示了证明。
  • 2018年的上个星期,佐克伯说自己是从媒体报导得知剑桥分析利用Facebook用户个资,刊登可能影响美国总统大选的广告,他们也立即禁止剑桥分析使用任何平台服务。

神隐五天后,Facebook执行长祖克柏终于发表公开声明,解释个资外洩事件原委。

三项因应措施

佐克伯也列出三项针对这个事件的因应措施。首先,他们会调查所有在2014年权限政策改变之前,获得大量用户个资的第三方App,是否有鬼祟行动、滥用用户个资。

再者,他们会升级个资管理政策,如果用户超过3个月没使用App,第三方App开发者就不得继续取得相关个资。最后,Facebook会在下个月推出新工具,让用户清楚了解自己的资料被哪些第三方App使用。

少了一句抱歉的声明

佐克伯的整段声明给提供了Facebook方对个资外洩事件的解释,也提出Facebook平台的应对计划,然而,神隐5天后才出现的他,并没有对那些个资被使用的用户说声抱歉,也没有进一步针对Facebook可能影响美国总统大选给予说明。

「好消息是,好几年前我们就已经做出相关措施,预防这样的事情再次发生。但是我们也犯了错,我们得站出来,有更多该做的事正等着我们去完成。」佐克伯这样写道。

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