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从上个周末至今,全球最受瞩目的科技新闻,就是拥有20亿用户的Facebook史上最大个资外洩危机,不过事发至今,最关键的人物执行长马克·佐克伯(Mark Zuckerberg )以及营运长雪柔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)却依旧神隐,连周二举行的内部会议也没有现身。

因为整起事件也可能影响当年英国脱欧(Brexit)公投结果,英国下议院已经限期要求佐克伯提出说明,美国联邦贸易委员会(FTC)也展开调查,Facebook股价因此重挫、佐克伯身价蒸发49亿美元(约合新台币1,430 亿元)。

Facebook领导阶层神隐,引发员工不满情绪

上周末,外媒揭露英国一家数据公司剑桥分析(Cambridge Analytica),透过心理测验App蒐集高达5千万名Facebook用户个资,而这些数据可能被用在预测2016年美国大选时美国选民的心理,涉嫌影响美国大选结果,让Facebook面临创立以来最大的危机考验,「#deletefacebook(删掉脸书)」的活动也在社群上发酵。

这起事件也让人怀疑Facebook的领导阶层是不是出现问题,知名科技投资人杰森‧卡拉卡尼斯 (Jason Calacanis) 就在周一表示,他认为佐克伯的危机处理能力糟糕透顶,认为应该要把执行长的位置交由营运长雪柔‧桑德伯格(Sheryl Sandberg)接手,并称赞桑德伯格是一位「优秀的沟通者、杰出的领袖」。

知名科技投资人杰森‧卡拉卡尼斯 (Jason Calacanis) 认为佐克伯的危机处理能力糟糕透顶,提议执行长的位置应该交棒给营运长雪柔‧桑德伯格(Sheryl Sandberg)。图片来源:Twitter

不过多数Facebook员工更想知道的是,究竟在2016年的大选中Facebook扮演了什么角色?美国时间周二,Facebook在新闻爆发后,首度举行内部员工会议,但关键人物佐克伯、雪柔·桑德伯格依旧没有现身,这场内部会议由Facebook法律顾问保罗·格雷瓦尔(Paul Grewal)主持,据传两人的神隐让部分员工相当不满。

Facebook发言人透过声明表示:「马克、雪柔都了解事情的严重性,他们正跟团队一起寻找事件真相,以及商讨下一步的行动,我们一直以来都制定了严格的规范,保护用户资讯安全,对于被欺骗(指被剑桥分析欺骗数据用途)的事情感到愤怒。」

股价大跌,Facebook找来数位采证公司调查

这起可能是Facebook史上最大个资外洩案,也导致Facebook在周一市值蒸发将近360亿美元(约合新台币1.05 兆元),佐克伯身价也暴跌49 亿美元(约合新台币1,430 亿元),周二股价再跌2.8%,收在去年9月以来最低收盘价。

高盛(Goldman Sachs) 分析师Heath Terry 认为,Facebook正面临「前所未见的不确定性」,处理危机的同时也传出内部人士的意见冲突,据传资安主管史塔莫斯(Alex Stamos)将在今年八月离开现有职位,之所以会等到八月,是因为Facebook高层认为,如果史塔莫斯现在就下台会太难看。

事实上,Facebook从很多年前就知道蒐集用户的心理测验App「这是你的数位生活(thisisyourdigitalife)」的存在,这款App蒐集高达5千万用户的资料,再交由剑桥分析解读数据。在2015年时,Facebook曾要求剑桥分析删除掌握到的数据,不久后剑桥分析就收到川普竞选团队600万美元,用作选民资料分析的费用,在当时Facebook并没有确认剑桥分析是否真的有把资料删除。

事件爆发以来,Facebook在周一市值蒸发将近360 亿美元(约合新台币 1.05 兆元),佐克伯身价也暴跌 49 亿美元。图片来源:Twitter

本周一Facebook表示,他们已经雇用一家数位采证公司Stroz Friedberg,针对剑桥分析进行采证,调查他们是否仍持有用户个资。面对如巨浪袭来的风暴,Facebook表示当初剑桥分析只说会把资料拿来做学术研究,没有提到会挪为建立政治分析模型用途,因此他们其实也是受害者。

剑桥分析公司本周也宣布,将行政总裁Alexander Nix停职,英国国会也要求Facebook高层在3月26日前必须提出整起事件的详细说明,美国联邦贸易委员会(FTC)更针对 Facebook可能违反FTC的隐私权协议展开调查。

WhatsApp创办人呼吁删掉脸书

Facebook在2014年以160亿美元收购通讯软体WhatsApp,共同创办人布莱恩·阿克顿(Brian Acton)也看不下去母公司的所作所为,在他个人Twitter页面上发起「#deletefacebook(删掉脸书)」活动。

在2014年被Facebook收购的通讯软体WhatsApp,创办人也在Twitter上呼吁删除Facebook。图片来源:Twitter

虽然阿克顿已在今年初离开Facebook,并担任加密通讯软体Signal旗下基金会的负责人。如今发起删除Facebook的运动,也引发不小关注,展现出对这起风波明确的立场与态度。

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