“今年假日购物季是亚马逊表现最好的一次。”跨年烟火都还没放,电商龙头亚马逊(Amazon)就已经迫不及待透过官方声明,跟全世界分享今年圣诞档期的亮眼成绩。总结来看,今年销售最好的产品是智慧声控喇叭「Echo Dot」,不仅是亚马逊自家产品的销售冠军,同时也是所有商品中销量最好的,让亚马逊可以说是满面春风。

Echo Dot销售称霸,亚马逊好有面子

如何在官方数据公布前,就判断一款产品卖得好不好?看App下载排行榜或许就能略知一二。

就在圣诞节当天,美国地区不论是App Store或是Google Play,亚马逊的Alexa App都居於排行榜冠军,由此可见当时正有大量的新客户正湧入要设定他们的新产品,而排行版也就即时地反映了这项趋势,同时竞争对手Google Home也在Google Play下载排名第二,显示今年多数消费者对于智慧音响的需求及支持。

外型迷你的Echo Dot,荣登本次圣诞档期最畅销的产品。
图片来源: Amazon

外型迷你的Echo Dot,荣登本次圣诞档期最畅销的产品,同时也是整个亚马逊网站卖得最好的物件,根据官方公布,Echo Dot约卖出数百万台,截至26日,Echo Dot黑白两色都已销售一空,需等到一月才能恢复出货,而其他串接智慧助理Alexa的产品,包括Echo Spot、Echo Buttons也都有不错的销售成绩,亚马逊表示今年圣诞购物季,在全球共卖出数千万台的Alexa装置。

此外,亚马逊自家的串流媒体播放器「Fire TV Stick」,在美国、英国、德国、日本等市场也都有不错的表现,销量是去年同期的两倍,可以观察出接下来新年假期,多数民众对于家庭影音娱乐的需求。自家产品冲出亮眼成绩,也让亚马逊相当有面子。

行动购物成长了70%、用Echo买更多Echo

除了畅销产品,亚马逊也观察到了一些有趣的现象,例如记录到有数百万的Prime会员使用语音功能来下单商品,「用Echo买更多的Echo」不难看出大众对于智慧家居装置的兴趣增加,加拿大皇家银行分析师 Mark Mahaney谈到:「亚马逊不只可以把Alexa运用在Echo装置上,未来可以跟像是车子等不同的装置串接,创造出长期胜利的局面。」

另外,过去一周有超过四百万人加入或开始试用Prime会员功能,总数打破过往纪录。事实上,亚马逊从未公布过Prime会员人数的确切数字,研究机构Consumer Intelligence Research Partners推估,截至今年九月,Prime在美国的会员人数约为9000万,约比去年同期成长38%。

上个月的黑色星期五「手机购物」成为关键字,不仅消费者将购物资源集中网路,感恩节手机订单也首度超越电脑,延续这股现象,亚马逊表示今年圣诞假期期间行动购物成长了70%,平均每秒就有超过1400件电子产品在手机上卖出,显示手机下单已经成为现代人优先的购物排序。

还没準备好的苹果智慧喇叭HomePod

看着亚马逊喜孜孜地分享Echo产品销售佳绩、智慧音响需求持续攀升,苹果似乎在这场音响大战中被落下了。

今年夏季开发者大会上推出的HomePod,本来预计可以不费吹灰之力轻松攻下圣诞档期,但却在11月时以「需要更多时间準备」为由延迟出货,确定要延迟到2018上半年才能跟消费者见面。

图片来源: Apple

虽然缺席圣诞档期,不过準备好再推出,也总比急着推出一个问题连连的产品要来的好,预计售价349美元的HomePod,比起价格落在100美元上下的Echo或Google Home都还要昂贵,且功能主打音乐播放,不像Amazon Echo或Google Home一样强调智慧助理对智慧居家的帮助,因此就功能面来说也不见得具有竞争力。

虽然2017年下半年苹果才一口气推出三款新手机,包括一款史上最贵的iPhone X,还有AirPods、Apple Watch撑场,算是比起过往在圣诞档期更丰富具有话题性,但无论如何没能赶上圣诞购物季,还是失去不少冲业绩的机会。

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