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柜台行销和服务，是留给客户好印象和让客户回头的其中一个关键。然而，并非所有商家都在这方面能做得好。有时候，柜台的服务不但无法留住新客户，搞不好就因为一些办理手续太繁复而流失了熟客。究竟有什么方式可以在留住熟客的同时，把新客变成熟客呢？

今天 Sharelike 熟客经营专家Doris 许莉苹与Shock会在节目中和我们分享留住熟客，招来新客的小秘诀。