什么是商业心理学？

商业心理学被誉为“心理学的MBA”，研究商业活动中组织与人的心理活动及其规律，包括企业组织、经营者以及消费者购买、使用商品和服务的商业规律和行为规律的应用心理学。

在商业世界里，任何因素都能影响买卖的成败，但，往往做最后决定的是人。

人，就是客户，在买卖过程中做决定；讨价还价、沟通、投诉、选择、使用、介绍、影响、评价，以及做出最后的判断。而这一些，都关乎人的感受、思想和表现。再精准一点，这些都是人的心理。

商人们，如果能够掌握心理，就能掌握生意。

这系列的“商业心理学”，2021年开启，每个月的第一个星期二，下午四点在“下班忙什么”，都会有美国心理学协会成员黄国辉博士，在CITYPlusFM带你一起来了解更多！第一期，我们先来厘清商业心理学的概念与实践。