阿里巴巴创办人马云,在2016年第一次提出了“新零售”概念。虽然他本人没有加以说明,但各界把它定义为:“纯电商”和“纯实体”销售模式都已经过时了。

有报告显示,有许多电子商务和零售商纷纷横跨两家,它们以不同的方式扩张业务版图,结合线上线下,全面加速转型;如电子商务亚马逊(Amazon)和美国传统卖场龙头沃尔玛(Walmart)。

我们连线了企业教练兼alibaba.com认证讲师 Leik Hong,马来西亚距离这个阶段还远吗?